Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por AERYS. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AERYS. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidas las políticas adicionales mencionadas aquí.

SECCIÓN 1 - ENVÍOS Y TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

  • Envío Gratis: Estamos orgullosos de ofrecer ENVÍO GRATIS en todos los pedidos.

  • Procesamiento: El plazo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Durante temporadas altas, este plazo puede extenderse hasta 7 días hábiles. Un pedido se considera "despachado" cuando se entrega a la empresa de mensajería.

  • Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección correcta. Si no se notifica un error en las primeras 24 horas, no podremos realizar reenvíos ni reembolsos.

SECCIÓN 2 - GARANTÍA DE SATISFACCIÓN Y REEMBOLSOS

  • Prueba de 14 Días: Para experimentar los beneficios del sistema de vacío, recomendamos usar la mochila en al menos dos viajes o pruebas de empaquetado por un mínimo de 14 días antes de considerar una devolución.

  • Garantía de 60 Días: Si tras el periodo de prueba no está satisfecho, dispone de hasta 60 días desde la compra para solicitar una devolución contactando a aerys.vac@gmail.com.

  • Cancelaciones: Deben realizarse dentro de las primeras 24 horas de la compra. Pasado ese tiempo, el pedido entra en fase de logística.

SECCIÓN 3 - PRODUCTOS DAÑADOS

Consideramos dañado un producto con un defecto físico real (ej. fallo en válvula o cremallera). El daño en el empaque exterior no califica si el producto está intacto.

  • Notificación: Debe reportar cualquier daño dentro de las 72 horas posteriores a la entrega enviando fotos a aerys.vac@gmail.com. Evaluaremos el caso para un reemplazo sin costo. No aceptamos devoluciones por desgaste normal o mal uso.

SECCIÓN 4 - CONDICIONES DE USO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara ser mayor de edad en su jurisdicción. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de proporcionar información de envío y pago veraz y completa.

SECCIÓN 5 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes de la tecnología de vacío, logos de AERYS) es propiedad exclusiva de la marca y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento previo.

SECCIÓN 6 - RELACIÓN CON SHOPIFY

AERYS utiliza la tecnología de Shopify para operar. Usted reconoce que Shopify no es responsable de las transacciones comerciales ni de cualquier daño resultante de la compra de nuestros productos; dicha responsabilidad recae exclusivamente en AERYS.

SECCIÓN 7 - EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No somos responsables por paquetes perdidos o retrasos ocasionados por aduanas o servicios de mensajería ajenos a nuestro control.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. El uso continuo de nuestro sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

SECCIÓN 9 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas sobre los Términos del Servicio o iniciar un proceso de garantía, por favor contáctenos:

  • Nombre Comercial: AERYS

  • Correo Electrónico: aerys.vac@gmail.com

  • Teléfono: +34688686385