Política de privacidad

Última actualización: 14 de marzo de 2026

Última actualización: Marzo 2026

AERYS gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). AERYS cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle dichos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Recopilamos:

  • Detalles de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico (aerys.vac@gmail.com).

  • Información financiera: Datos de tarjetas de pago y detalles de transacciones procesados de forma segura.

  • Información del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, cookies e interacción con nuestra tienda para mejorar su experiencia de usuario.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos sus datos para los siguientes fines legítimos:

  • Prestación de Servicios: Procesar pedidos, gestionar envíos de sus mochilas de vacío y facilitar devoluciones o cambios.

  • Marketing: Enviarle actualizaciones y ofertas promocionales (siempre que usted lo autorice).

  • Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas en la tienda.

  • Comunicaciones: Ofrecerle soporte técnico y atención al cliente personalizada.

3. DIVULGACIÓN A TERCEROS

Podemos compartir su información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar:

  • Shopify: Nuestra plataforma base que procesa sus datos según sus estándares de seguridad.

  • Servicios de Mensajería: Para asegurar que su pedido llegue a la dirección correcta.

  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

4. RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestros Servicios se alojan en Shopify. Al utilizar AERYS, usted reconoce que Shopify procesa su información personal para mejorar la plataforma y proteger el ecosistema de comercio electrónico. Puede consultar la Política de Privacidad de Shopify para más detalles.

5. SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Aunque ninguna medida de seguridad es infalible, aplicamos protocolos de protección para sus datos. Conservamos su información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos (como la gestión de su cuenta o garantías de 60 días) y para cumplir con obligaciones legales.

6. SUS DERECHOS

Según su lugar de residencia (especialmente si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido), usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos.

  • Oponerse o limitar el tratamiento de su información.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente a nuestro correo de soporte.

7. MENORES DE EDAD

Los Servicios de AERYS no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si usted es tutor legal y cree que un menor nos ha facilitado datos, contáctenos para su eliminación inmediata.

8. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros: